35%的大企業(yè)總裁(CEOs)相信他們的市場營銷業(yè)績比預(yù)期好，但是，根據(jù)Forbes Insights和 Rocket Fuel、Spencer Stuart協(xié)作的研究，只有26%的營銷總監(jiān)(CMOs)同意這一說法。研究調(diào)查了全球296位高管，80%的人來自收入超過10億的大企業(yè)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)CEO對營銷預(yù)期更低，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些投資是浪費(fèi)。

　　

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　　事實(shí)上，69%的人同意(36%)或非常同意(33%)他們的企業(yè)在營銷計(jì)劃上浪費(fèi)錢，34%的CMO有同樣想法(22%同意，12%非常同意)。CEO更可能相信營銷計(jì)劃超過預(yù)期，這是一個(gè)有趣的結(jié)果，除了CEO對營銷預(yù)期更低外，也顯示了對CMO潛在的預(yù)算束縛。

　　在衡量消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度時(shí)，CEO和CMO的脫節(jié)很嚴(yán)重。74%的CEO同意(28%)或非常同意(46%)他們的企業(yè)不了解誰在使用企業(yè)商品，這個(gè)比例是CMO的兩倍(26%同意，15%非常同意)。而且，69%的CEO同意(29%)或非常同意(40%)他們的企業(yè)不了解消費(fèi)者的喜好，只有37%的CMO同意這一說法(22%同意，15%非常同意)。

　　

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　　什么導(dǎo)致了這種差異?答案是數(shù)據(jù)。研究結(jié)果顯示那些理解大數(shù)據(jù)的高管們更能增進(jìn)深入見解，避免浪費(fèi)。例如，在所有受訪者中，了解大數(shù)據(jù)的人更了解誰在使用企業(yè)商品(56%vs.25%)，以及消費(fèi)者對企業(yè)商品的態(tài)度(56%vs.25%)。他們也更可能避免在營銷計(jì)劃方面浪費(fèi)錢(50%vs.40%)。

　　效果轉(zhuǎn)化是跨媒體的，因?yàn)榱私獯髷?shù)據(jù)的高管能更好的定位目標(biāo)消費(fèi)者。特別是電視(61%vs.8%)，廣播(32% vs. 0%)，數(shù)字展示廣告(78% vs. 15%)，移動媒體(66% vs. 8%)和戶外媒體(37% vs. 8%)。

　　在CEO和CMO關(guān)系方面，報(bào)告注意到67%的CEO感覺他們和CMO的關(guān)系很好，在那些了解大數(shù)據(jù)的企業(yè)中，這個(gè)比例則上升至81%。在CMO方面，只有54%的人表示和CEO關(guān)系很好，在了解大數(shù)據(jù)的企業(yè)中這一比例也更高(76%)。